Услуги гражданам
Как вернуть товар надлежащего качества, если он вам не подошел?
Иногда случается так, что вы покупаете какую-то вещь, но дома понимаете, что она вам не подходит. Виной могут быть слишком настойчивые продавцы или неправильное освещение в магазине. Да даже просто настроение. Конечно, при возврате товара на настроение ссылаться не стоит. Но вернуть товар вы можете.
Как написать жалобу на водоканал и куда обратиться
В статье речь идет о порядке действий при необходимости пожаловаться на один из разделов жилищно-коммунального хозяйства — водоканал. Как правильно составить документ и куда его направить вам расскажет юрист по защите прав потребителей.
Жалоба в Роспотребнадзор через интернет: как написать и подать
Роспотребнадзор относится к тем организациям, к помощи которых очень часто прибегают россияне. Дело в том, он в первую очередь служит для защиты прав потребителей, причем данный государственный орган имеет широкие полномочия в этом вопросе. Далее как составить жалобу в Роспотребнадзор вам расскажет юрист по потребительским спорам.
Как вернуть мебель в магазин и получить деньги за неё?
Покупая диваны, кровати или шкафы, потребитель нечасто задается вопросом, как уберечь себя, если потребуется вернуть в торговый центр определенный предмет мебели, не соответствующий указанным характеристикам либо имеющий брак. Как правило, уточнение о возможности возврата мебели делается уже после оплаты и доставки товара. Как вернуть мебель вам расскажет юрист по защите прав потребителей.
Как пожаловаться на Ростелеком. На сайте провайдера онлайн, в Роспотребнадзор, в суд
Качество услуг, предоставляемых провайдерами, влияет на многое: своевременность отправки электронных отчетов, оплаты счетов, оформления заказов, доставки заказанных товаров, передачи электронного послания. Порой провайдер плохо выполняет обязательства, оговоренные договором. В такой ситуации клиентам остается только обжаловать его действия. вы можете это сделать сами или обратиться к юристу по защите прав потребителей.
Как подать жалобу на РЖД на сайте и не только
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» – это естественная монополия, осуществляющая услуги по перевозке пассажиров и грузов железнодорожным транспортом. Иных перевозчиков и компаний со схожей деятельностью на территории Российской Федерации нет.
Что делать, если обманули на Авито?
Что такое Авито?
Авито – один из самых популярных интернет-сервисов в нашей стране. Ежемесячная аудитория уникальных пользователей составляет до 50 миллионов человек. А за год достигается отметка в 63 миллиона совершенных сделок. Создание сайта пришло в голову Шведскому предпринимателю Йонасу Нордландеру. Идея была реализована в 2007 году.
В настоящее время сервис компании из Голландии. В России отвечает за деятельность портала посредник в лице ООО «КЕХ еКоммерц», расположенный в Москве. Сайт постоянно входит в ТОП-5 сайтов в российском сегменте интернета. Эта компания входит в число самых привлекательных работодателей. Штат компании превышает 2 200 человек.
Как вернуть деньги за онлайн курсы?
Появилось огромное количество онлайн школ и различных курсов, начиная от обучения программированию, заканчивая изменением мышления. Конечно, многие из них действительно могут принести результат и пользу ученику.
Но что делать, если курс не оправдал ожиданий? Есть ли возможность вернуть потраченные деньги и есть ли способы предотвратить подобные ситуации? Найти ответы на эти вопросы поможет найти юрист по защите прав потребителей.
Что делать, если Аэрофлот потерял Ваш багаж?
Путешествия оставляют незабываемые впечатления. Для перелета в жаркие страны туристы берут с собой самое необходимое, упаковав вещи в чемодан или сумку. Иногда возникают ситуации, когда путешественник не находит своего багажа в аэропорту.
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Выбирая в магазине телевизор или ноутбук, покупатель надеется, что дорогая по стоимости техника прослужит долго и надежно. Законодателями прописаны потребительские права в случаях возвращения продавцам технически сложной продукции. Вернуть технически сложный товар не так просто, согласно законодательству, вышеуказанные товарные позиции подлежат возвращению или обмену при условиях брака.
Как вернуть деньги за билеты на самолёт?
Авиакомпаниями пользуются миллионы россиян. Командировки по работе, отпуска, переезды. Этот бизнес в России приносит баснословные прибыли за счет собственной востребованности. Однако происходят случаи, когда гражданин не успел попасть на собственный рейс. Произошли иные обстоятельства, препятствующие перелету. Возникает законное желание возвратить билет. Вопрос состоит в том, что большинство авиаперевозчиков не охотно идут на расставание с финансами своих клиентов. Иногда возврат возможен только в рамках судебного процесса. Как вернуть деньги за билеты на самолёт, если у вас не получилось улететь? Расскажет юрист по спорам с авиакомпаниями.
Как взыскать деньги за некачественный ремонт?
Ремонт на объекте жилого назначения - это услуга. Часто ремонтные работы в помещении обходятся хозяевам в серьезную сумму денег. И за свою стоимость они хотят получить качественную работу, которая будет не только радовать глаз, но и будет долговечной, надежной и безопасной. Однако, при приемке работ может выяснится, что этих критериев не предусмотрено. Работа выполнена с явными нарушениями критерия качества. Проблемы, также часто выявляются в начальный период эксплуатации нового помещения.
Как вернуть деньги из-за коронавируса за путевку
Эпидемия коронавируса, начавшаяся в Китае приобрела статус международной пандемии. От болезни страдают все сферы общественных интересов. В частности, сфера оказания услуг в области туризма. Государства вынуждены вводить карантинные меры для сокращения эпидемии. Не смотря на жесткие меры, уровень вирусной опасности в большом количестве стран, привлекательных для туристов, остается очень высоким. Вернуть деньги за туристическую поездку, если она не состоялась из-за коронавируса, не так просто, так как законодатель предусмотрел ограничения, об этом расскажет юрист.
Как подать в суд на риэлтора?
Риэлтор – специалист по проведению операций с недвижимостью. Выступает в качестве посредника между продавцом и покупателем, арендодателем и арендатором собственности. Оказывает услуги по подбору объекта, показывает объект клиентам, готовит документацию по проводимым сделкам. Как и любое иное лицо, оказывающее посреднические услуги, он подчиняется требованиям, установленным в Российской Федерации. Риэлтор несет ответственность перед своим клиентом за неисполнение собственных обязательств и клиент может подать на него в суд или на агентство недвижимости. Помочь вам в этом может юрист по защите прав потребителей.
Как вернуть телефон новый или неисправный телефон в магазин?
Закон «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю право вернуть не понравившийся товар в течение двухнедельного периода. Однако в нем есть довольно внушительный перечень товаров, которые не подлежат обмену в том случае, если они находятся в исправном состоянии. В их числе: драгоценности, продукты питания, предметы личной гигиены, а также мобильные телефоны, относящиеся к категории сложной техники. Вернуть смартфон в магазин на законных основаниях возможно при соблюдении ряда условий.
Как вернуть некачественную обувь в магазин?
Возврат обуви является одной из самых частых причин обращений потребителей. Знание своих прав, а также сроков их исполнения, является гарантом исполнения ваших претензий. Основным законом, на который следует опираться покупателю, является закон РФ «О защите прав потребителей»
Как вернуть деньги за некачественную кухню? Порядок действий
Приобретение новой мебели – важный значимый этап в жизни, акцентирующий внимание на выборе дизайна, материала, габаритов, сопоставимости с интерьером помещения и «толщиной кошелька».
Как вернуть деньги за некачественно оказанные юридические услуги? Порядок действий
Юристы – это специалисты, оказывающие квалифицированную правовую помощь физическим и юридическим лицам при защите их прав, а также законных интересов в судах, в том числе и на досудебных стадиях различных категорий дел.
Как подать в суд на такси?
Такси в наше время довольно-таки распространённый вид транспорта. Конкуренция среди служб такси очень высокая, и они борются за клиента и за качество оказываемых услуг, но иногда клиент остается недоволен оказанной транспортной услугой. Самые распространённые недочеты со стороны таксистов:
Как взыскать деньги с туроператора за испорченный отдых
Некоторые туристы бывают недовольны тем, как провели отпуск, и винят в этом турфирму. Если
его туроператор не выполнял условия заключенного договора и именно это стало виной испорченного отдыха, то турист вправе потребовать возместить убытки и моральный вред. Это право дается ему такими законодательными актами, как ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и «О защите прав потребителей».
Как забрать ноутбук без доплат из ремонта и отказаться от доп. услуг
В надежде получить больше денег с клиента, работники сервисных центров и ремонтных мастерских часто прибегают к противозаконным действиям.
Это могут быть обман или навязанные услуги.
Что делать, чтобы избежать обмана
Почему «умирают» турфирмы?
2014 -2015 года стали серьезным испытанием для десятков тысяч российских туристов. Крупнейшие операторы, которые многие годы характеризовались стабильной работой, вынуждены закрывать свои офисы, а многие туристы были брошены в чужой стране на произвол судьбы. По мнению Союза туриндустрии, ситуация стала даже намного хуже, чем в кризисном 2009-м году. Но в чем причина такого коллапса?
Как туристу защитить свои права?
Права туристов часто подвергаются нарушению при перевозке к месту планируемого отдыха, размещении в гостинице или проведении экскурсий. Эти нарушения могут быть проявлены в несоответствии тех условий турпродукта, которые прописаны в договоре. Турист, не получивший полный набор услуг по договору, вправе взыскать с исполнителя нанесенные ему убытки.
Права потребителя на обмен и возврат товара.
Случалось ли вам приобретать товар ненадлежащего качества или, в результате, не подходящий вам по каким-либо параметрам? Что же с таким приобретением делать? О том, как вернуть товар или заменить, мы и поговорим.
Заглянув в статью 18 «Закона о защите прав потребителей», узнаем, что купленную вещь можно вернуть в течение 14 дней со дня, когда вы ее приобрели (день покупки в период возврата не входит), либо же можете потребовать заменить товар или незамедлительно устранить выявленные недостатки.
Последние статьи
Банкротство физического лица с ипотекой
Сохранение ипотеки при банкротстве физического лица 8 сентября 2024 года в силу вступил закон № 298-ФЗ, который позволяет должникам, проходящим процедуру банкротства, сохранять ипотечное жилье, будь то квартира или дом. Мы предлагаем услуги юристов по банкротству физических лиц с сохранением вашего имущества: проконсультируем вас по вашей ситуации. Консультация бесплатно; проанализируем возможность сохранения ипотечной квартиры или дома (или иного имущества); подберем лояльного финансового управляющего из партнёрской организации; составим мировое соглашение с банком; проведем процедуру банкротства с сохранением вашего имущества. {loadmoduleid 198} Условия сохранения ипотечного жилья: ипотечное жилье является единственным для должника; у банкрота отсутствуют задолженности первой и второй очереди. К ним относятся алименты, возмещение вреда жизни и здоровью и др.; у должника есть средства, не включенные в конкурсную массу, или третье лицо, которое готово оплачивать ипотечные платежи, пока должник не восстановит платежеспособность. Еще один пункт (не обязательный, но важный для формирования лояльного отношения к должнику) – это отсутствие просрочек по ипотечным платежам. Как сохранить ипотеку банкроту? Процедура банкротства физического лица с сохранением ипотеки предлагает два варианта на выбор: Сохранить ипотеку, досрочно погасив долг Этот вариант актуален, когда ипотека практически погашена. Ранее действия по досрочному погашению ипотеки при последующем банкротстве могли быть оспорены судом. Сейчас закон позволяет погасить ипотеку в рамках процедуры банкротства (то есть даже тогда, когда процедура уже запущена). Порядок действий: Заемщик согласовывает закрытие остатка по ипотеке с третьим лицом. В качестве третьего лица может выступать любой человек – знакомый, родственник, супруг. Однако в случае с последним есть нюансы. Заработанные в браке денежные средства являются совместно нажитым имуществом, кроме:- подаренных или наследуемых денег;- средств, в отношении которых у супругов подписан брачный договор.Деньги для погашения ипотеки должны быть не совместно-нажитым имуществом, а принадлежать лично этому супругу. Кроме того, должник должен иметь в виду, что третье лицо, которое погашает ипотеку за банкрота, вправе спустя три года после завершения процесса банкротства требовать с неплательщика компенсации выплаченной им суммы. Финансовый управляющий с согласия суда открывает счет, на который переводятся деньги. Банк (залогодержатель) получает свои средства и выходит из банкротного дела. Далее – стандартная процедура банкротства. Согласие оставшихся кредиторов получать не нужно. Сохранить ипотеку, заключив мировое соглашение с банком Этот вариант подходит тем, кто оформил ипотеку не так давно, а, значит, задолженность большая. Порядок действий: Должник запрашивает суд о заключении мирового соглашения между ним и банком. Мировое соглашение – это документ, в котором указываются четкие условия для выплаты ипотечного кредита банкрота. График платежей не должен содержать изменение процентной ставки и увеличения срока выплаты займа (ежемесячный платеж должен остаться прежним). Выплаты должны совершаться на установленных с банком изначальных условиях договора или новых, но более лояльных к должнику. Также в мировом соглашении должно содержаться согласие судьи на сохранение ипотечного жилья в процессе процедуры банкротства. Согласия других кредиторов, а также согласия самого банка не требуется. Финансовый управляющий открывает счет, на который должник переводит деньги согласно графику платежей. Важно: погашение ипотечного долга не должно происходить за счет имущества, с помощью которого планируется возместить долг перед другими кредиторами. Как решить эту задачу:- у должника должен быть доход, не подлежащий включению в конкурсную массу (например, социальные выплаты).- к платежам подключается третье лицо (знакомый, друг, родственник, супруг). Если после заключения мирового соглашения у должника появляются просрочки по ипотеке, банк вправе реализовать квартиру, даже если она признана единственным пригодным жилищем. Банк (залогодержатель) выходит из банкротного дела. Далее – стандартная процедура банкротства. Таким образом по завершении процедуры банкротства ипотечная задолженность перед банком не будет списана. При этом другие задолженности (кредиты, коммунальные платежи и пр.) списываются по стандартному алгоритму. Цены на услуги юриста по банкротству физических лиц Работа с нашим юристом в ходе всей процедуры банкротства минимизирует ваши финансовые потери и гарантирует предсказуемость конечного результата. Мы предоставляем гарантию списания долгов. Консультация юриста по банкротству: анализируем вашу ситуацию и изучаем документы на допустимость банкротства, оцениваем риски потери имущества; поможем взыскать дополнительные суммы в случае выявления незаконных условий в кредитной сделке. бесплатно Сопровождение процедуры банкротства: сбор и подготовка документов для суда; составление списка кредиторов и определение их очередности; предоставление финансового управляющего; заключение мирового соглашения с банком в целях сохранения ипотечного жилья; подача заявление о признании банкротом в Арбитражный суд; представительство в суде в рамках банкротства (участие во всех судебных заседаниях); представительство интересов клиента при общении с кредиторами и органами государственной власти; взаимодействие с финансовым управляющим; исключение имущества из конкурсной массы (при необходимости). 130 000 руб. Популярные вопросы и ответы Можно ли сохранить ипотеку, если банкротство было запущено до принятия закона? Можно, если ипотечная квартира или дом еще не проданы с торгов. Что если банк откажется заключать мировое соглашение? Согласия банка не требуется. Суд вправе самостоятельно обозначить план реструктуризации ипотечного займа, даже если кредитор против. Можно ли сохранить ипотеку в банкротстве через МФЦ? Нет, банкротство физлица с ипотекой возможно только через суд. {loadmoduleid 169}
12 ноября 2024
Что делать, если домой пришли коллекторы или представители банка?
Могут ли коллекторы приходить домой? Для коллекторского агентства взыскание задолженности – прямая прибыль. Они выкупают долги целыми пакетами, оформляя с банками, микрофинансовыми и микро кредитными организации договора цессии, выкупая право требования возврата. До 2016 года, пока деятельность коллекторов не была ограничена специальным нормативным актом, она была заметно криминогенной. Должникам угрожали, угрожали их имуществу и родственникам, портили стены подъездов и двери квартир оскорбительными надписями. Такие методы воздействия самые эффективные. Новости пестрили информацией о бесчинствах коллекторов. А отсутствие знаний о своих правах у должников дополняло картину разрухи в этой сфере.
09 июля 2024
Как исправить и улучшить кредитную историю после банкротства?
Как исправить и улучшить кредитную историю после банкротства? Если после банкротства вы собираетесь брать кредиты или ипотеку, то кредитная история имеет для вас ключевое значение для одобрения вашей заявки. Что такое кредитная история вы можете подробнее почитать здесь.
21 мая 2024
Что такое кредитная история и как ее улучшить
Кредитная история: где проверить и как исправить Если вам отказали в кредите, не спешите идти в другой банк или микрофинансы. Для начала необходимо выяснить, что с вашей кредитной историей. В этой статье рассказываем: что такое кредитная история, кредитный рейтинг и БКИ; где проверить свою кредитную историю; как влияет на кредитную историю банкротство; как исправить ошибку в кредитной истории.
21 мая 2024
Можно ли взять ипотеку после банкротства физического лица?
Ипотека для банкрота. Инструкция Процедура банкротства влечет за собой целый ряд ограничений по отношению к должнику. В статье мы рассмотрим, дают ли банки оформить ипотеку после банкротства физического лица; как увеличить шансы на одобрение ипотеки после банкротства; что такое кредитная история и как ее испарвить; в каких случаях банк откажет в ипотеке; что делать, если банк отказал в ипотеке.
04 мая 2024
Как написать и подать жалобу в Департамент образования или Министерство
Жалоба на школу, детский сад или университет Образование – сфера повседневной жизни людей, которая касается каждого на протяжении десятков лет. Неизбежно возникают конфликты между гражданами и образовательными организациями. Выходить из подобных ситуаций лучше законным путем, опираясь на знание прав, напоминая работникам сферы образования об обязанностях.
29 апреля 2024
Как нас найти
Мы находимся по адресу:
г. Екатеринбург, улица Луначарского, д. 194, офис 314
Расположение на фото
Схема проезда
Обратный звонок
Отправить заявку