Защита прав потребителей в Екатеринбурге
Далеко не все магазины по продаже товаров и исполнители услуг выполняют свои договорные обязательства. Попасть на недобросовестного продавца может абсолютно каждый человек. Вернуть свои деньги за неисправный телефон или некачественную шубу поможет юрист центра защиты прав потребителей в Екатеринбурге и Свердловской области Ural-pravo.ru.
Ваши отношения с лицом, предоставляющим услуги, или продавцом товаров будут подпадать под Закон о правах потребителей, если вы купили товар для личного пользования, а услуги не используете для коммерческой деятельности.Владислав Леонидович, ведущий юрист
Мы предлагаем услуги по защите прав потребителей в Екатеринбурге и Свердловской области. Если вам нужно:
- вернуть деньги за товар или услугу (в том числе надлежащего качества и/или приобретенных в кредит);
- заменить некачественный товар;
- отремонтировать или заменить товар по гарантии;
- взыскать неустойку за нарушение сроков (ремонта, поставки);
- возместить расходы за устранение недостатков товара или услуги
Обращайтесь к нам. На консультации мы подробно разберем ваше дело, изучим документы и обозначим шансы на выигрыш.
Затраты на юридические услуги, понесенные потребителем для защиты своих прав, будут взысканы с другой стороны в качестве судебных расходов.
Оставьте заявку, чтобы записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию к юристу.
В каких ситуациях вам может потребоваться помощь юристов по защите прав потребителей?
Если квартира, которую вы купили в долевку, не соответствует условиям договора, то наши юристы по долевому строительству помогут вам взыскать:
- расходы на устранение строительных недостатков (кривые стены, некачественные окна, плесень, промерзания, трещины на стяжке и пр.);
- денежные средства за несоответствие площади квартиры заявленной в договоре (меньше квадратура);
- неустойку за срыв сроков сдачи дома и др.
Если вы только думаете о покупке квартиры, мы изучим договор, чтобы обозначить для вас все риски и подводные камни.
Споры с турфирмами и авиакомпаниями
Испорченный отпуск – это не самая большая неприятность, с которой может столкнуться турист. Хуже – когда вы лишаетесь этого отпуска по причинам, от вас независящим. Самые частые вопросы, возникающие у туристов:
- как вернуть деньги за несостоявшийся тур (заболел, не дали визу и т.д.);
- как вернуть билеты (жд, авиа);
- что делать, если ваш рейс задержали или отменили; - как получить компенсацию за несоответствие путевки заявленным условиям (перенос дат, хуже отель и др.);
- как взыскать неустойку за непредвиденные расходы, понесенные туристом, и др.
К сожалению, реальность такова, что те, кто должен защищать наши права, зачастую оказываются виновны в их нарушении. С какими проблемами сталкиваются люди, обратившись к недобросовестным юристам: - когда затягиваются сроки рассмотрения дела – сознательно или из-за некомпетентности специалистов (например, когда юрист подает иск не в тот суд); - когда начинают выкачивать деньги за каждое новое судебное заседание; - когда дело проигрывается из-за ошибки юриста и пр. Если в процессе решения какого-то вопроса, вы наткнулись на юристов-мошенников, мы поможем расторгнуть договор и вернуть деньги.
Споры с офлайн-магазинами, интернет-магазинами и маркетплейсами
Все чаще и чаще мы совершаем покупки через интернет. В интернет-магазинах и маркетплейсах мы покупаем практически все: от кроссовок до мебели, от детских игрушек до телефонов и телевизоров. Но даже приобретая товар в офлайн-магазине, вы никак не застрахованы от недобросовестного продавца. В нашей практике есть кейсы о возврате и технически сложных товаров, и предметов роскоши. При этом покупателю возвращаются не только его деньги, но также взысканный с продавца штраф и оплата юридических услуг.
Споры с медицинскими центрами и салонами красоты
Мошенники встречаются в совершенно разных областях медицины: в косметологии, в диетологии, в мануальной терапии и при назначении различных обследований. Наши юристы помогут:
- расторгнуть договор на медицинские услуги;
- расторгнуть навязанный медицинским центром кредитный договор; - вернуть навязанную косметику или медицинское оборудование.
Эта категория споров довольна обширна. Довольно часто к нам обращаются клиенты, пострадавшие от некачественного оказания услуг:
- в химчистках и прачечных, когда вещь оказывается безнадежно испорчена;
при ремонте техники, когда, например, ремонт ноутбука обходится дороже, чем было заявлено;
- в малоэтажном строительстве и ремонте квартир, когда не соблюдаются сроки, ремонт производится с недостатками и многое другое.
Мы поможем разрешить конфликтную ситуацию с продавцами или поставщиками услуг в максимально сжатые сроки.
Этапы нашей работы:
Претензионный порядок
Наш юрист изучит вашу ситуацию и составит обоснованную претензию: большинство дел удается решить именно на этом этапе, поскольку, получив грамотный, составленный юристом документ, ваш обидчик понимает всю серьезность ваших намерений.
Не имеет смысла писать жалобы в инстанции – Роспотребнадзор, прокуратуру и подобные. Данные государственные органы могут оштрафовать недобросовестного продавца или поставщика услуг, но вы денег не получите. Взысканием компенсаций в пользу пострадавшего Роспотребнадзор не занимается. Так что тратить на них свое время мы не рекомендуем.
Досудебная экспертиза
Досудебная экспертиза – это независимое исследование, проводимое по собственной инициативе пострадавшей стороны. Не всегда в нем есть необходимость, но мы рекомендуем ее проводить. Зачем нужна досудебная экспертиза?
Во-первых, это позволяет «зафиксировать» объект в текущем состоянии (в идеале не «трогать» объект до экспертизы, назначаемой судом, но иногда такой возможности у истца нет);
Во-вторых, на основании досудебной экспертизы можно подготовить доказательную базу для выхода в суд;
В-третьих, досудебная экспертиза в разы дешевле судебной. А, если истец уже потратился на одну экспертизу, то оплату второй суд возложит на продавца/поставщика услуг или пополам. В случае отсутствия досудебной экспертизы, судебную оплачивает истец.
Если вы не знаете, куда обратиться за проведением экспертизы, мы предоставим вам своих экспертов.
Судебный порядок
Если претензия не возымеет должного действия, мы готовим исковое заявление и выходим в суд. Иногда (редко) дело решается на одном заседании. Чаще всего заседаний требуется несколько: суд может запросить экспертизу или иные доказательства недобросовестности продавца/поставщика услуг.
Исполнительное производство. Работа с приставами
В случае выигрыша дела, вы получаете решение суда и исполнительный лист, с которыми обращаетесь к судебным приставам для принудительного исполнения решения. Если возможности/желания общаться с приставами вы не имеете, наши юристы готовы взять это на себя.
Мы знаем, как грамотно составить иск к продавцу, подготовить необходимую документацию и доказательную базу. Наши юристы имеют большой опыт в защите потребителей в Екатеринбурге и Свердловской области. Решаем проблемы оперативно, в рамках закона и используя все доступные способы.
Мы знаем, как грамотно составить иск к продавцу, подготовить необходимую документацию и доказательную базу. Наши юристы имеют большой опыт в защите потребителей в Екатеринбурге и Свердловской области. Решаем проблемы оперативно, в рамках закона и используя все доступные способы.
Наша компания предоставляет полный цикл услуг по защите прав потребителей:
Цены на юридические услуги
|
Название услуги |
Стоимость |
|
Юридические консультации по любым вопросам, связанным с правами потребителя |
Бесплатно |
|
Анализ документов (договора, чеки и другие) |
1000 руб. |
|
Составление претензии |
от 3000 руб. |
|
Составление искового заявления |
от 4000 руб. |
|
Полное ведение дела по защите прав потребителей с представительством в суде |
от 20000 руб. |
|
Досудебная экспертиза |
от 5000 руб. |
Все схемы действий отработаны до мелочей. Многолетний опыт, знание законодательства и всех юридических тонкостей позволяют нашим специалистам решать дела и споры в пользу потребителей. Мы помогаем добиваться справедливости, защищаем от недобросовестности и восстанавливаем законные права наших клиентов.
Наша практика:
Отзывы о нас:
