Бесплатная консультация по защите прав потребителей
  • выработаем правовую позицию
  • составим претензии и исковые заявления
  • представим ваши интересы в суде
  • поможем восстановить справедливость!
  • успешная практика: 90% выигранных дел

Что делать, если течет с крыши в квартиру

Что делать, если течет с крыши в квартиру

Протечка с крыши в квартиру верхнего этажа многоквартирного дома – распространенное явление. Особенно в отопительный сезон, когда коммуникации работают в усиленном режиме и под высоким давлением. В межсезонье происходят частые и крупные осадки, что при плохом состоянии кровельного покрытия приводит к затоплению чердака. Вода по перегородкам стекает в квартиру. Нормативная база в достаточной степени проработана. Механизм привлечения к ответственности тоже.

Причины протечки с крыши?

Причины протечки с крыши?

Основными причинами протечки можно назвать:

  • Из-за нарушения целостности кровли при проведении снегоуборочных работ. Неумелыми действиями низкоквалифицированные сотрудники наносят вред кровельному покрытию и механически его повреждают. При сложной геометрической узорчатости крыши восстановление герметичности – сложный, дорогой и длительный процесс.
  • Монтаж временных инженерных и коммуникационных сетей через кровлю. Для этого делаются дополнительные отверстия, в которые потом проникает вода.
  • Окончание срока эксплуатации кровельных материалов. Производитель, выпуская материал рассчитывает срок эксплуатации исходя из идеальных условий использования. То есть, над домом всегда должно светить солнце, ветер минимальный или штиль, а температура не опускаться ниже плюс 15 градусов по Цельсию. Но таких условий в природе не встречается. Поэтому материалы начинают портиться задолго до окончания названного срока эксплуатации.
  • Приобретение строительной компании дешевых материалов, которые рассчитаны только до окончания гарантийных обязательств на построенный дом.
  • Приобретение бракованных кровельных материалов.
  • Нарушение производственных процессов по монтажу кровельного покрытия и верхнего этажа в целом.
  • Нарушение герметичности соединений и фитингов водных коммуникаций, проложенных на чердаке многоквартирного дома.

Кто должен нести ответственность?

Кто должен нести ответственность?

Этот вопрос ключевой для получения компенсации и восстановления начального состояния стен и потолков. Чердак и крыша включены в общедомовое владение на основании пункта 2 Постановления Правительства №491 от 2006 года.

Кроме крыши в состав такого имущества включены:

  • чердаки, подвалы, подсобки и все помещения, которые не предназначены для проживания людей;
  • все несущие конструкции многоквартирного дома;
  • оборудование лифтовое, электрическое, механическое расположенное в доме;
  • участок земли, на котором дом был построен.

Ответственность за оптимальное рабочее состояние этих помещений лежит на управляющей компании многоквартирного дома. Она обязана следить за состоянием вверенного имущества, обеспечивать своевременный ремонт. Поэтому все претензии при появлении квартирных протечек стоит направлять в адрес управляющей компании.

Куда обращаться и что писать?

Куда обращаться и что писать?

Первоначально стоит зафиксировать сам факт протечки. Документ, который для этого требуется – акт о протечке. Его должны составлять официальные представители управляющей компании в присутствии собственника дома. Подняться на крышу и установить причину проблемы. Ее также фиксируют в акте. После составления и подписания документа, один экземпляр остается у пострадавшего собственника, другой у сотрудников управляющей компании.

Звонок в управляющую компанию стоит фиксировать на диктофон и разговаривать с сотрудником УК в присутствии свидетелей. Часто гражданин может услышать в свой адрес нелицеприятные выражения, глупые советы почаще менять тазик и лучше махать тряпкой.

Если вызов был проигнорирован, то надо самостоятельно произвести фото и видео фиксацию повреждений. Рекомендуется при проведении фиксации включить режим отображения даты и времени.

Пригласить двух соседей в качестве свидетелей. Акт о протечке будет составлен в свободной форме. Главное – это отразить данные свидетелей в полном объеме:

  • Фамилия, имя, отчество.
  • Дата рождения.
  • Место рождения.
  • Серия и номер паспорта.
  • Кем и когда паспорт был выдан.
  • Место постоянной регистрации.
  • Место фактического проживания (если не совпадает с адресом регистрации).
  • Контактный номер телефона и электронная почта.

В отношении управляющей компании нужно подготовить претензию, которая направляется на имя руководителя организации. Параллельно (желательно указать о данном факте в претензии) направить жалобу на управляющую компанию в Прокуратуру по местности нахождения многоквартирного дома и Жилищную инспекцию, которая курирует деятельность управляющих компаний.

Следующее действие – оценка имущественного ущерба. Она выполняется независимыми экспертами. Специалист приходит на объект, производит фото и видео фиксацию повреждений. Снимает копии регистрационных документов собственника (свидетельство о праве собственности, некоторые запрашивают формы 7 и 9, технический и кадастровый паспорта на объект недвижимости). Со специалистом обязательно заключение договора на оказание услуг по оценке ущерба. В дальнейшем, эти затраты можно включить в итоговую сумму требований к управляющей компании, если дело дойдет до суда.

Имея на руках акт о факте протечки и экспертизу оценки, можно составлять досудебное претензионное письмо, в котором указать на наличие нарушений, требовать незамедлительного устранения повреждений, поломок за счет управляющей компании. Указать надо на безответственное отношение специалистов и сотрудников УК к вверенным им обязанностям. Предоставить конкретный срок на проведение ремонтных работ и обязательность письменного ответа на претензию. Обычно срок составляет 10 дней с момента получения.

Подача претензии выполняется лично, через представителя, по почте России. В первом случае распечатываются два экземпляра заявления, на одном из которых ставится отметка о получении сотрудником управляющей компании. Этот экземпляр остается у заявителя. В случае направления почтой надо направить заявление ценным письмом с описью вложения. Отслеживать получение можно введя трек-номер, указанный на почтовой квитанции на сайте почты России.

Как обязать через суд устранить протечку с крыши?

Как обязать через суд устранить протечку с крыши?

По истечении отведенного в претензии времени можно обращаться в судебные инстанции за защитой своих прав и законных интересов. На основании подготовленной претензии подготавливается исковое заявление. Подается в районный суд, если стоимость ущерба превышает 50 тысяч рублей (подавляющее большинство случаев) или в мировой суд (судебный участок по территории), если сумма требования меньше приведенного значения.

К исковому заявлению нужно приложить:

  • акт протечки;
  • экспертное заключение по оценке ущерба;
  • фотоматериалы;
  • претензия в адрес управляющей компании;
  • почтовые документы о направлении претензии в УК;
  • ответ на претензию (если есть);
  • копии регистрационных документов на квартиру.

Обязательно нужно оплатить государственную пошлину. Пути подачи соответствуют тем, которые характерны для подачи претензии:

  • лично;
  • через представителя;
  • по почте.

Если подача выполняется представителем, он должен обладать соответствующим правом на основании доверенности, оформленной нотариально. В просительной части искового заявления требуется указать о необходимости устранения протечки в кратчайшие сроки силами ответчика. Сделать ссылку на нормы жилищного законодательства. в частности на пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса, в которой четко сказано, что компания, которая осуществляет управление многоквартирным домом должна обеспечивать безопасное и благоприятное состояние общедомового имущества с учетом обеспечения безопасности и комфорта проживающих граждан. В случае появления протечки комфорт и безопасность невозможны. Следовательно, нарушены права проживающих в квартире лиц.

Истцом в процессе выступает собственник или наниматель жилого помещения.

Как взыскать материальный ущерб через суд?

Как взыскать материальный ущерб через суд?

Процесс устранения нарушений и взысканию материального ущерба не сильно отличаются друг от друга и часто эти требования объединены в одном исковом заявлении. Требования и пути подачи одинаковы.

В рамках такого спора может быть назначена дополнительная судебная экспертиза понесенного ущерба. По ее итогу суд вынесет решение об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в исковых требованиях.

{module Поделиться}

Записаться на консультацию

Записаться на консультацию

Последние статьи

Банкротство физического лица с ипотекой

Сохранение ипотеки при банкротстве физического лица 8 сентября 2024 года в силу вступил закон № 298-ФЗ, который позволяет должникам, проходящим процедуру банкротства, сохранять ипотечное жилье, будь то квартира или дом.   Мы предлагаем услуги юристов по банкротству физических лиц с сохранением вашего имущества: проконсультируем вас по вашей ситуации. Консультация бесплатно; проанализируем возможность сохранения ипотечной квартиры или дома (или иного имущества); подберем лояльного финансового управляющего из партнёрской организации; составим мировое соглашение с банком; проведем процедуру банкротства с сохранением вашего имущества. {loadmoduleid 198} Условия сохранения ипотечного жилья: ипотечное жилье является единственным для должника; у банкрота отсутствуют задолженности первой и второй очереди. К ним относятся алименты, возмещение вреда жизни и здоровью и др.; у должника есть средства, не включенные в конкурсную массу, или третье лицо, которое готово оплачивать ипотечные платежи, пока должник не восстановит платежеспособность. Еще один пункт (не обязательный, но важный для формирования лояльного отношения к должнику) – это отсутствие просрочек по ипотечным платежам. Как сохранить ипотеку банкроту? Процедура банкротства физического лица с сохранением ипотеки предлагает два варианта на выбор: Сохранить ипотеку, досрочно погасив долг Этот вариант актуален, когда ипотека практически погашена. Ранее действия по досрочному погашению ипотеки при последующем банкротстве могли быть оспорены судом. Сейчас закон позволяет погасить ипотеку в рамках процедуры банкротства (то есть даже тогда, когда процедура уже запущена). Порядок действий: Заемщик согласовывает закрытие остатка по ипотеке с третьим лицом. В качестве третьего лица может выступать любой человек – знакомый, родственник, супруг. Однако в случае с последним есть нюансы. Заработанные в браке денежные средства являются совместно нажитым имуществом, кроме:- подаренных или наследуемых денег;- средств, в отношении которых у супругов подписан брачный договор.Деньги для погашения ипотеки должны быть не совместно-нажитым имуществом, а принадлежать лично этому супругу. Кроме того, должник должен иметь в виду, что третье лицо, которое погашает ипотеку за банкрота, вправе спустя три года после завершения процесса банкротства требовать с неплательщика компенсации выплаченной им суммы. Финансовый управляющий с согласия суда открывает счет, на который переводятся деньги. Банк (залогодержатель) получает свои средства и выходит из банкротного дела. Далее – стандартная процедура банкротства. Согласие оставшихся кредиторов получать не нужно. Сохранить ипотеку, заключив мировое соглашение с банком Этот вариант подходит тем, кто оформил ипотеку не так давно, а, значит, задолженность большая. Порядок действий: Должник запрашивает суд о заключении мирового соглашения между ним и банком. Мировое соглашение – это документ, в котором указываются четкие условия для выплаты ипотечного кредита банкрота. График платежей не должен содержать изменение процентной ставки и увеличения срока выплаты займа (ежемесячный платеж должен остаться прежним). Выплаты должны совершаться на установленных с банком изначальных условиях договора или новых, но более лояльных к должнику. Также в мировом соглашении должно содержаться согласие судьи на сохранение ипотечного жилья в процессе процедуры банкротства. Согласия других кредиторов, а также согласия самого банка не требуется. Финансовый управляющий открывает счет, на который должник переводит деньги согласно графику платежей. Важно: погашение ипотечного долга не должно происходить за счет имущества, с помощью которого планируется возместить долг перед другими кредиторами. Как решить эту задачу:- у должника должен быть доход, не подлежащий включению в конкурсную массу (например, социальные выплаты).- к платежам подключается третье лицо (знакомый, друг, родственник, супруг). Если после заключения мирового соглашения у должника появляются просрочки по ипотеке, банк вправе реализовать квартиру, даже если она признана единственным пригодным жилищем. Банк (залогодержатель) выходит из банкротного дела. Далее – стандартная процедура банкротства. Таким образом по завершении процедуры банкротства ипотечная задолженность перед банком не будет списана. При этом другие задолженности (кредиты, коммунальные платежи и пр.) списываются по стандартному алгоритму. Цены на услуги юриста по банкротству физических лиц Работа с нашим юристом в ходе всей процедуры банкротства минимизирует ваши финансовые потери и гарантирует предсказуемость конечного результата. Мы предоставляем гарантию списания долгов. Консультация юриста по банкротству: анализируем вашу ситуацию и изучаем документы на допустимость банкротства, оцениваем риски потери имущества; поможем взыскать дополнительные суммы в случае выявления незаконных условий в кредитной сделке. бесплатно Сопровождение процедуры банкротства: сбор и подготовка документов для суда; составление списка кредиторов и определение их очередности; предоставление финансового управляющего; заключение мирового соглашения с банком в целях сохранения ипотечного жилья; подача заявление о признании банкротом в Арбитражный суд; представительство в суде в рамках банкротства (участие во всех судебных заседаниях); представительство интересов клиента при общении с кредиторами и органами государственной власти; взаимодействие с финансовым управляющим; исключение имущества из конкурсной массы (при необходимости). 130 000 руб. Популярные вопросы и ответы Можно ли сохранить ипотеку, если банкротство было запущено до принятия закона? Можно, если ипотечная квартира или дом еще не проданы с торгов. Что если банк откажется заключать мировое соглашение? Согласия банка не требуется. Суд вправе самостоятельно обозначить план реструктуризации ипотечного займа, даже если кредитор против. Можно ли сохранить ипотеку в банкротстве через МФЦ? Нет, банкротство физлица с ипотекой возможно только через суд. {loadmoduleid 169}    

12 ноября 2024
Что делать, если домой пришли коллекторы или представители банка?

Могут ли коллекторы приходить домой? Для коллекторского агентства взыскание задолженности – прямая прибыль. Они выкупают долги целыми пакетами, оформляя с банками, микрофинансовыми и микро кредитными организации договора цессии, выкупая право требования возврата. До 2016 года, пока деятельность коллекторов не была ограничена специальным нормативным актом, она была заметно криминогенной. Должникам угрожали, угрожали их имуществу и родственникам, портили стены подъездов и двери квартир оскорбительными надписями. Такие методы воздействия самые эффективные. Новости пестрили информацией о бесчинствах коллекторов. А отсутствие знаний о своих правах у должников дополняло картину разрухи в этой сфере.

09 июля 2024
Как исправить и улучшить кредитную историю после банкротства?

Как исправить и улучшить кредитную историю после банкротства? Если после банкротства вы собираетесь брать кредиты или ипотеку, то кредитная история имеет для вас ключевое значение для одобрения вашей заявки. Что такое кредитная история вы можете подробнее почитать здесь.

21 мая 2024
Что такое кредитная история и как ее улучшить

Кредитная история: где проверить и как исправить Если вам отказали в кредите, не спешите идти в другой банк или микрофинансы. Для начала необходимо выяснить, что с вашей кредитной историей. В этой статье рассказываем: что такое кредитная история, кредитный рейтинг и БКИ; где проверить свою кредитную историю; как влияет на кредитную историю банкротство; как исправить ошибку в кредитной истории. 

21 мая 2024
Можно ли взять ипотеку после банкротства физического лица?

Ипотека для банкрота. Инструкция Процедура банкротства влечет за собой целый ряд ограничений по отношению к должнику. В статье мы рассмотрим, дают ли банки оформить ипотеку после банкротства физического лица; как увеличить шансы на одобрение ипотеки после банкротства; что такое кредитная история и как ее испарвить; в каких случаях банк откажет в ипотеке; что делать, если банк отказал в ипотеке.

04 мая 2024
Как написать и подать жалобу в Департамент образования или Министерство

Жалоба на школу, детский сад или университет Образование – сфера повседневной жизни людей, которая касается каждого на протяжении десятков лет. Неизбежно возникают конфликты между гражданами и образовательными организациями. Выходить из подобных ситуаций лучше законным путем, опираясь на знание прав, напоминая работникам сферы образования об обязанностях.

29 апреля 2024

Как нас найти

Мы находимся по адресу:

г. Екатеринбург, улица Луначарского, д. 194, офис 314

Расположение на фото

Схема проезда
Обратный звонок

Для звонка юриста в рабочее время заполните поля формы и нажмите кнопку "Отправить".

Отправить заявку