Бесплатная консультация по защите прав потребителей
  • выработаем правовую позицию
  • составим претензии и исковые заявления
  • представим ваши интересы в суде
  • поможем восстановить справедливость!
  • успешная практика: 90% выигранных дел

Что делать если управляющая отказывается оформлять акт о заливе и тянет время?

то делать если управляющая отказывается оформлять акт о заливе и тянет время?

Никто не застрахован от затопления квартиры соседями сверху. Несмотря на то, что эта ситуация проблематичная, влечет за собой расходы на проведение ремонта и получение соответствующей выплаты от виновного лица, она разрешается довольно просто. Владельцу жилого помещения следует обратиться в управляющую компанию с просьбой составить акт осмотра квартиры после затопления.

Что, если представители организации откажутся это сделать или просто проигнорируют заявление?

Обязанность управляющей компании провести осмотр пострадавшей квартиры совместно с ее владельцем – в нормативных актах именуемых потребителем коммунальных услуг – установлена актом правительства, а именно постановлением № 354, которое утверждает правила по предоставлению коммунальных услуг, а именно в п. 152.

В них сказано, что на совершение указанных действий представителям организации дается 12 часов с момента, когда они будут извещены о случившемся. При этом поставить в известность организацию можно любым удобным способом: от письменного обращения до устного заявления по телефону или при личном визите – п. 105-106.

Начать проверку коммунальных сетей в случае неизвестности причин затопления, согласно п. 108 тех же Правил, следует в течение 2 часов, если иное время не согласовано с гражданином.

Документ о залитии (акт)

Документ о залитии (акт) составляется в 2 копиях, заверяется подписью представителя управляющей организации и владельцем жилого помещения. При невозможности присутствия последнего допускается привлечение двух иных лиц, проставляющих свои подписи. Кроме того, при затоплении соседями целесообразно привлечь к процедуре их, изготовив дополнительный экземпляр документа.

Обжалование в надзорные органы государственной власти

Обжалование допущеных нарушений.

Если же сотрудниками допущены нарушения, их действия следует обжаловать в компетентные органы власти.

Так, согласно пункту 161 Правил контроль за правомерностью действий и бездействия управляющей компании, соответствием качества и порядка предоставляемых пользователям коммунальных услуг, а также статье 20 ЖК РФ возложен на Государственную жилищную инспекцию. Статьями 7, 13 закона об обращениях предусмотрена возможность обращения как путем направления письменного обращения, так и посредством личного приема граждан.

По результатам рассмотрения обращения контролирующий орган вправе инициировать привлечение виновного юридического лица к административной ответственности за допущенные нарушения при осуществлении управления многоквартирными домами на основании заключенных договоров по статье 7.23.3 КоАП РФ. Санкция за указанное правонарушение представляет собой имущественное наказание (штраф) или дисквалификацию. На случай, если ответ на обращение, направленное в Государственную жилищную инспекцию, полученный гражданином по результатам его рассмотрения окажется незаконным, его также можно обжаловать. Для этого предусмотрено два пути:

  • Обжалование в вышестоящий орган или вышестоящему должностному лицу.
  • Обжалование в надзорные органы государственной власти.
  • Обращение с соответствующим заявлением в районный суд общей юрисдикции.

Более эффективным будет второй вариант, заключающийся в обжаловании полученного ответа в прокуратуру. При этом не стоит беспокоиться за правильный выбор территориального органа. Вышеназванным федеральным законом № 59 предусмотрено обязательное направление поступающих обращений по поднадзорности в течение 7 дней.

Возможно вам будет интересно:

- Как правильно составить акт по затоплению квартиры?/p

- Возмещение ущерба с управляющей организации/p

- Как взыскать деньги за ущерб причинённый затоплением со страховой компании?

{module Поделиться}

Записаться на консультацию

Записаться на консультацию

Последние статьи

Как подать на банкротство в Казахстане

Как подать на банкротство в Казахстане В связи с политическими событиями 2022 года многие граждане нашего государства вынуждены были уехать из страны, и многие же осели в Казахстане. Вынужденная и срочная эмиграция отнюдь не способствует стабильности финансового положения, и зачастую мигранты сталкиваются с финансовыми трудностями. Долги растут. Долги по кредитам, по коммуналке, налоговые задолженности. Одним из вариантов решения проблемы может стать банкротство физлиц.

09 апреля 2025
Банкротство физических лиц в 2025 году: о каких изменениях важно знать

Банкротство физических лиц в 2025 году: о каких изменениях важно знать С 2025 года в России вступили в силу новые правила банкротства физических лиц, направленные на упрощение процедуры и защиту прав граждан. Рассмотрим ключевые аспекты, включая условия для банкротства, размер госпошлины и особенности сохранения жилья.

08 апреля 2025
Что делать, если домой пришли коллекторы или представители банка?

Могут ли коллекторы приходить домой? Для коллекторскоо агентства взыскание задолженности – прямая прибыль. Они выкупают долги целыми пакетами, оформляя с банками, микрофинансовыми и микро кредитными организации договора цессии, выкупая право требования возврата. До 2016 года, пока деятельность коллекторов не была ограничена специальным нормативным актом, она была заметно криминогенной. Должникам угрожали, угрожали их имуществу и родственникам, портили стены подъездов и двери квартир оскорбительными надписями Такие методы воздействия самые эффективные. Новости пестрили информацией о бесчинствах коллекторов. А отсутствие знаний о своих правах у должников дополняло картину разрухи в этой сфере.

09 июля 2024
Как исправить и улучшить кредитную историю после банкротства?

Как исправить и улучшить кредитную историю после банкротства? Если после банкротства вы собираетесь брать кредиты или ипотеку, то кредитная история имеет для вас ключевое значение для одобрения вашей заявки. Что такое кредитная история вы можете подробнее почитать здесь.

21 мая 2024
Что такое кредитная история и как ее улучшить

Кредитная история: где проверить и как исправить Если вам отказали в кредите, не спешите идти в другой банк или микрофинансы. Для начала необходимо выяснить, что с вашей кредитной историей. В этой статье рассказываем: что такое кредитная история, кредитный рейтинг и БКИ; где проверить свою кредитную историю; как влияет на кредитную историю банкротство; как исправить ошибку в кредитной истории. 

21 мая 2024
Можно ли взять ипотеку после банкротства физического лица?

Ипотека для банкрота. Инструкция как получить после банкротства. Процедура банкротства влечет за собой целый ряд ограниченийпо отношению к должнику. В статье мы рассмотримдают ли банки оформить ипотеку после банкротства физического лица;как увеличить шансы на одобрение ипотеки после банкротства; что такое кредитная история и как ее исправить; в каких случаях банк откажет в ипотеке; что делать, если банк отказал в ипотеке.

04 мая 2024

Как нас найти

Мы находимся по адресу:

г. Екатеринбург, улица Луначарского, д. 194, офис 314

Расположение на фото

Схема проезда
Обратный звонок

Для звонка юриста в рабочее время заполните поля формы и нажмите кнопку "Отправить".

Отправить заявку