Позвонили из поликлиники и предлагают бесплатную прививку: как понять, что это мошенники

Автор: Анкудинов Владислав Леонидович, судебный юрист.

Обновлено: октябрь 2026 года. Материал подготовлен с учетом актуальных схем телефонного и интернет-мошенничества от имени медицинских организаций, Госуслуг и страховых компаний.

Осенью начинается сезон вакцинации от гриппа. Люди действительно записываются на прививки, поликлиники проводят вакцинацию, а информация о прививочной кампании появляется в государственных сервисах.

Именно поэтому мошенническая легенда звучит убедительно.

Человеку звонят или пишут:

• «Вы записаны на бесплатную прививку от гриппа»;
• «В вашем районе осталось мало вакцины»;
• «Можно пройти без очереди»;
• «Нужно подтвердить запись»;
• «Для вас зарезервирована вакцина»;
• «Мы звоним из вашей поликлиники»;
• «Подтвердите прикрепление к поликлинике».

После этого просят перейти по ссылке или продиктовать код из СМС.

Содержание

Как работает мошенническая схема с бесплатной прививкой

Сценарий может отличаться, но обычно все начинается с вполне правдоподобного контакта.

Человеку звонят якобы из:

• районной поликлиники;
• регистратуры;
• страховой компании по ОМС;
• городского медицинского центра;
• службы Госуслуг;
• «единого центра вакцинации».

Звонящий может знать фамилию, имя, дату рождения или даже название поликлиники, к которой человек действительно прикреплен.

Далее сообщают, что сейчас проводится бесплатная вакцинация от гриппа, и предлагают выбрать дату.

Вариант № 1. «Назовите код для подтверждения записи»

После выбора даты человеку приходит СМС.

Мошенник говорит:

«Сейчас вам придет четырехзначный код. Назовите его, чтобы подтвердить запись».

Но на самом деле этот код может подтверждать вход в Госуслуги, восстановление доступа к учетной записи или другое действие.

Вариант № 2. «Запишитесь по ссылке»

В WhatsApp, Telegram, СМС или по электронной почте приходит сообщение:

Страница может быть внешне похожа на Госуслуги или сайт медицинского учреждения.

На ней просят ввести телефон, СНИЛС, пароль, код подтверждения или банковские данные.

Вариант № 3. «Нужно забронировать вакцину»

Мошенники могут заявить, что бесплатных доз почти не осталось, но конкретную вакцину можно «зарезервировать».

Затем требуется:

• оплатить бронь;
• внести символические 100–500 рублей;
• оплатить «доставку препарата»;
• ввести банковскую карту для подтверждения личности.

После этого данные карты или деньги попадают мошенникам.

Почему такая схема выглядит убедительно

В отличие от старых звонков «из службы безопасности банка», здесь используется реальная жизненная ситуация.

Осенью действительно проходит прививочная кампания.

Прививки от гриппа действительно делают бесплатно в государственных медицинских организациях в рамках предусмотренных законом программ.

Поликлиники действительно могут взаимодействовать с пациентами по телефону.

Именно поэтому фраза:

«Здравствуйте, мы из вашей поликлиники, предлагаем записаться на прививку»

сама по себе не выглядит подозрительно.

Признаком мошенничества становятся дальнейшие действия.

Бесплатная прививка от гриппа — это правда?

Да.

Профилактические прививки, включенные в Национальный календарь, проводятся бесплатно в государственных и муниципальных медицинских организациях для предусмотренных календарем категорий граждан.

Вакцинация против гриппа входит в Национальный календарь профилактических прививок.

В период прививочной кампании также могут работать мобильные пункты вакцинации.

Зачем мошенникам код из СМС

Это ключевой момент схемы.

Человек думает, что код подтверждает запись к врачу или на вакцинацию.

На самом деле код может использоваться для:

• входа в учетную запись Госуслуг;
• восстановления пароля;
• подтверждения банковской операции;
• регистрации в финансовом сервисе;
• изменения данных учетной записи.

Поэтому всегда нужно читать сам текст СМС.

Если в сообщении написано:

«Никому не сообщайте этот код»,

его нельзя называть даже человеку, который представляется врачом, сотрудником регистратуры, МВД, банка или Госуслуг.

Что происходит после перехода по ссылке

Ссылка может вести на фишинговый сайт.

Такой сайт специально копирует:

• цвета Госуслуг;
• логотип;
• дизайн государственной страницы;
• форму авторизации;
• название поликлиники.

Человек вводит телефон и пароль, после чего злоумышленники получают данные.

Иногда после этого появляется новая страница:

«Для подтверждения операции введите код из СМС».

Именно этот код окончательно дает мошенникам возможность войти в аккаунт.

Основные признаки мошенничества

Как правильно проверить звонок из поликлиники

Лучший способ — не выяснять отношения со звонящим.

Скажите:

«Спасибо, я самостоятельно уточню информацию в регистратуре».

После этого завершите разговор.

Дальше:

1. Самостоятельно найдите официальный номер вашей поликлиники.
2. Позвоните в регистратуру.
3. Спросите, проводится ли сейчас вакцинация.
4. Уточните, действительно ли вам звонили.
5. Если хотите привиться — запишитесь непосредственно через официальный канал.

Не перезванивайте по номеру, который мошенник сам продиктовал или прислал в сообщении.

Если прислали страницу, похожую на Госуслуги

Не авторизуйтесь по ссылке из сообщения.

Закройте страницу и самостоятельно откройте официальное приложение Госуслуг.

На сайте уже есть отдельный подробный материал о защите аккаунта: «На Госуслугах появилась “Защита от мошенников”: что включить».

Там разобраны самозапреты, проверка SIM-карт, восстановление доступа и другие инструменты защиты.

Что делать, если уже назвали код из СМС

Не нужно ждать, пока кто-нибудь позвонит снова.

Сначала посмотрите, от какого сервиса пришел код.

Если код был от Госуслуг

• самостоятельно откройте Госуслуги;
• проверьте, сохранился ли доступ;
• смените пароль;
• проверьте телефон и электронную почту в профиле;
• проверьте неизвестные действия в учетной записи;
• при необходимости используйте официальный механизм восстановления доступа.

Также имеет смысл проверить кредитную историю, особенно если злоумышленникам стали известны паспортные данные и СНИЛС.

О дополнительных мерах защиты после попытки взлома можно прочитать здесь: как установить самозапрет на кредиты.

Если код был от банка

Немедленно позвоните в банк по официальному номеру.

Сообщите, что код мог быть передан мошеннику, и попросите проверить операции и доступ к банковскому приложению.

Что делать, если вы ввели данные на поддельном сайте

Действия зависят от того, что именно было введено.

Телефон и Ф.И.О.

Будьте готовы к новым звонкам. Мошенники могут использовать эти данные для продолжения схемы.

Логин и пароль Госуслуг

Немедленно измените пароль через официальный сайт или приложение.

Реквизиты банковской карты

Свяжитесь с банком. При необходимости карту придется заблокировать и перевыпустить.

Установили приложение

Особенно опасно, если приложение получило доступ к экрану, СМС или удаленному управлению устройством.

Прекратите использование банковских приложений до проверки устройства, удалите подозрительную программу и свяжитесь с банком.

Что делать, если уже перевели деньги

Действовать нужно сразу.

1. Позвоните в свой банк. Сообщите о мошеннической операции.
2. Сохраните доказательства. Номер телефона, ссылку, переписку, чеки, банковскую выписку.
3. Обратитесь в полицию.
4. Если передавались данные Госуслуг — восстановите контроль над аккаунтом.
5. Проверьте кредитную историю.

Не переводите дополнительные деньги человеку, который обещает «вернуть первый перевод», «разморозить счет» или «провести обратную транзакцию».

А если это не мошенники, а настоящая частная клиника?

Есть и другая ситуация.

Человека действительно приглашает медицинская организация:

• на «бесплатный осмотр»;
• на «бесплатную диагностику»;
• на консультацию;
• на профилактическое обследование.

После посещения выясняется, что бесплатной была только первая часть услуги, а дальше человеку предлагают дорогое лечение, препараты, медицинские изделия или кредит.

Это уже другая правовая ситуация.

Если медицинский центр является реальной организацией и с гражданином заключен договор, вопрос может регулироваться законодательством о защите прав потребителей.

Когда можно использовать Закон о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей может применяться, если реальная клиника или медицинский центр:

• ввел клиента в заблуждение относительно бесплатности услуги;
• навязал дополнительные платные услуги;
• не сообщил полную стоимость;
• оформил кредит под видом рассрочки;
• оказал некачественную медицинскую услугу;
• отказывается возвращать деньги после законного отказа от услуги;
• предоставил недостоверную информацию об услуге.

Но если речь идет о неизвестных лицах, которые просто представились поликлиникой и украли код или деньги, это уже не обычный потребительский спор с клиникой — в первую очередь необходимо обращаться в банк и правоохранительные органы.

Когда может потребоваться обращение в суд

Судебная защита возможна в разных ситуациях.

Например:

• реальная медицинская организация отказывается возвращать деньги;
• оспаривается навязанный договор на медицинские услуги;
• необходимо взыскать убытки;
• возник спор по кредиту, оформленному вместе с медицинскими услугами;
• банк отказывается решать вопрос по спорной операции и имеются основания для судебного требования;
• необходимо взыскать причиненный гражданину ущерб с установленного ответчика.

Похожая схема: звонят не из поликлиники, а из другого ведомства

На самом деле медицинская тема — лишь один из вариантов одной и той же схемы.

Мошенники могут представляться:

• налоговой;
• банком;
• Социальным фондом;
• оператором мобильной связи;
• управляющей компанией;
• Госуслугами;
• службой доставки.

Меняется только легенда. Цель остается прежней — заставить человека сообщить код или перейти на поддельный сайт.

Например, аналогичную схему с налоговыми уведомлениями я разбирал в статье «Пришло налоговое уведомление: как понять, что это не мошенники».

Общий принцип один:

не подтверждайте действия по входящему звонку — самостоятельно связывайтесь с организацией по официальным каналам.

Короткая инструкция: позвонили «из поликлиники»

Частые вопросы

Поликлиника действительно может позвонить и предложить прививку?

Сам звонок медицинской организации возможен, поэтому определять мошенничество только по факту звонка нельзя. Опасным признаком является требование сообщить код из СМС, пароль, данные карты, перейти по подозрительной ссылке или произвести оплату.

Бесплатная вакцинация от гриппа действительно проводится?

Да. Прививки против гриппа входят в Национальный календарь профилактических прививок и для предусмотренных им категорий проводятся бесплатно в государственных и муниципальных медицинских организациях.

Можно ли назвать код, если звонящий знает мою поликлинику и фамилию врача?

Нет. Знание персональных данных не доказывает, что звонит настоящий сотрудник. Код из СМС сообщать нельзя.

Мне прислали ссылку для записи на прививку. Что делать?

Не переходите по ссылке из неожиданного сообщения. Самостоятельно откройте официальный сервис записи или позвоните непосредственно в поликлинику.

Я уже назвал код из Госуслуг. Что делать?

Немедленно проверьте доступ к аккаунту, смените пароль, проверьте контактные данные и последние действия. При необходимости воспользуйтесь официальным восстановлением доступа и проверьте кредитную историю.

Мошенники попросили СНИЛС. Зачем он им?

Персональные данные могут использоваться для дальнейших попыток получить доступ к государственным и финансовым сервисам и для более убедительных последующих звонков.

Если я просто открыл ссылку, аккаунт уже взломан?

Не обязательно. Основной риск возникает, если вы ввели данные, сообщили код, скачали файл или установили приложение. Закройте подозрительный сайт и не продолжайте взаимодействие.

Меня пригласили на бесплатную диагностику, а в клинике оформили кредит. Это мошенничество?

Оценка зависит от обстоятельств. Если речь идет о реальной клинике и договоре, могут применяться нормы о защите прав потребителей, в том числе при введении в заблуждение, навязывании услуг или кредита. Документы нужно анализировать отдельно.

Итог

Схема с бесплатной прививкой опасна именно потому, что основана на реальной ситуации: осенью поликлиники действительно проводят вакцинацию от гриппа, а многие граждане имеют право сделать ее бесплатно.

Поэтому не нужно считать мошенником любого человека, который позвонил из медицинской организации.

Но есть граница, после которой разговор нужно прекращать: если для записи требуют СМС-код, пароль от Госуслуг, банковские данные, переход по неизвестной ссылке, установку приложения или оплату «брони».

Самый безопасный способ проверки — положить трубку и самостоятельно связаться с поликлиникой.

Если уже передали код или данные — действуйте сразу, не дожидаясь следующего звонка.

Дополнительно рекомендую материал о защите аккаунта Госуслуг от мошенников.

Если спор возник с настоящей клиникой или медицинским центром: защита прав потребителей.

Если потребуется судебная защита: представительство в суде.

 

Опубликовано: 12 октября 2026

Обновлено: 07 октября 2026